ธนาคารกรุงเทพ รับโล่ประกาศเกียรติคุณ สนับสนุนภารกิจบริการประชาชนผ่าน ‘Call Center หมอพร้อม’

ธนาคารกรุงเทพ รับโล่ประกาศเกียรติคุณ

สนับสนุนภารกิจบริการประชาชนผ่าน ‘Call Center หมอพร้อม’

เพิ่มช่องทางเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ร่วมสร้างความอุ่นใจยามวิกฤติ

ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) รับมอบโล่ประกาศเกียรติคุณจาก นายอนุทิน ชาญวีรกูล รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข เพื่อแสดงความขอบคุณธนาคาร ในโอกาสร่วมสนับสนุน ‘Call Center หมอพร้อม’ ของกระทรวงสาธารณสุข มาตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นโครงการ ช่วยเพิ่มช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือได้ ในสถานการณ์วิกฤติ  

นายทวีลาภ ฤทธาภิรมย์ กรรมการผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ และ นางนิตยา พิทักษ์พงษ์ ผู้จัดการศูนย์ธนาคารทางโทรศัพท์ ธนาคารกรุงเทพ ในฐานะตัวแทนธนาคาร รับมอบโล่ประกาศเกียรติคุณจาก นายอนุทิน ชาญวีรกูล รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข โอกาสแสดงความขอบคุณแก่ธนาคารกรุงเทพ ที่ร่วมสนับสนุนโครงการ ‘Call Center หมอพร้อม’ ของกระทรวงสาธารณสุข ช่วยเพิ่มช่องทางอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนในการเข้าถึงข้อมูล และให้คำแนะนำที่น่าเชื่อถือได้เกี่ยวกับการเฝ้าระวัง ป้องกัน และดูแลตัวเองในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค   โควิด-19 รวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับการฉีดวัคซีนซึ่งเป็นประเด็นที่ประชาชนกำลังให้ความสนใจ 

ทั้งนี้ กระทรวงสาธารณสุข และสมาคมธนาคารไทย ดำเนินโครงการจัดตั้ง ‘Call Center หมอพร้อม’ ภายใต้ความร่วมมือเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน ที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลและคำแนะนำที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับโรคโควิด-19 และวัคซีน โดยได้ร่วมเผยแพร่ข้อมูลที่ผ่านการกลั่นกรองแล้วของกระทรวงสาธารณสุขให้แก่ประชาชน และด้วยความเชี่ยวชาญของบุคลากรในภาคการธนาคาร ในการให้บริการลูกค้าผ่าน Call Center สามารถช่วยสนับสนุนภาครัฐในการกระจายวัคซีนให้เข้าถึงประชาชนในวงกว้างได้เป็นอย่างดี  

ภายใต้โครงการนี้ ธนาคารกรุงเทพได้จัดทีมเจ้าหน้าที่ Call Center ของธนาคาร ร่วมปฏิบัติภารกิจ เพื่อให้บริการประชาชนที่ติดต่อสอบถามข้อมูลและคำแนะนำผ่านช่องทาง Call Center หมอพร้อม โทรศัพท์หมายเลข 0 2792 2333  โดยธนาคารกรุงเทพเป็น 1 ใน 6 ธนาคารสมาชิกของสมาคมธนาคารไทย   ที่ร่วมให้การสนับสนุนโครงการดังกล่าวตั้งแต่แรกเริ่มเมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม 2564 โดยล่าสุดได้ขยายเวลาร่วมดำเนินโครงการต่อไปจนถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2564

“การสนับสนุน Call Center หมอพร้อม เป็นอีกหนึ่งภารกิจสำคัญในการช่วยเหลือดูแลประชาชน ซึ่งธนาคารกรุงเทพมีความภาคภูมิใจที่ได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการปฏิบัติภารกิจครั้งนี้ โดยเฉพาะในสถานการณ์วิกฤติที่มักมีข่าวสารเกิดขึ้นจำนวนมาก โดยเฉพาะข่าวปลอมหรือข่าวบิดเบือนต่าง ๆ ซึ่งนำมาสู่ความสับสนจนส่งผลกระทบต่อชีวิตและสุขภาพ หรือซ้ำเติมความเดือดร้อนที่ประชาชนกำลังเผชิญอยู่ โดยในระหว่างปฏิบัติภารกิจก็มีหลายกรณีที่สร้างความภาคภูมิใจให้ทีมเจ้าหน้าที่ธนาคาร ซึ่งมีโอกาสได้ช่วยเหลือประชาชนที่กำลังทุกข์ร้อนและเป็นกังวล จนสามารถก้าวผ่านปัญหา ได้เข้าถึงการดูแลรักษาอย่างเหมาะสมจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สะท้อนถึงเจตนารมณ์ของธนาคารกรุงเทพ ในฐานะ ‘เพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน’ ที่พร้อมยืนหยัดเคียงข้างสังคมไทยมาโดยตลอด” นายทวีลาภ กล่าว 

Bangkok Bank receives plaque of honor for supporting the Mor Prom Call Center

as a channel for providing reliable information for the public during the covid crisis

Bangkok Bank received a plaque of honor from Deputy Prime Minister and Public Health Minister Anutin Charnvirakul expressing appreciation of the Bank’s support with the Ministry’s Mor Prom Call Center which served as a channel for providing reliable information to the public during the crisis.

Bangkok Bank Director and Executive Vice President Mr. Thaweelap Rittapirom and Senior Vice President and manager of Phone Banking Center Nitaya Phithaksphongs represented Bangkok Bank to receive the plaque from Deputy Prime Minister and Public Health Minister Anutin Charnvirakul. The award marked Bangkok Bank’s support of the Public Health Ministry’s Mor Prom Call Center, which served as a channel for reliable advice and information about keeping safe during the Covid-19 pandemic, as well as information about vaccination, a topic of significant public interest.

The Ministry of Public Health and the Thai Bankers’ Association organized the Mor Prom Call Center to provide the public with access to reliable information and advice on Covid-19 and vaccinations, which were filtered by the Ministry for accuracy. Using the skills and expertise gained from providing customer service through a banking call center, the Mor Prom Call Center was able to support the government in distributing Covid vaccines to a wider group of people.

Under this collaboration, Bangkok Bank assigned a team from the Bank’s call center to participate in taking calls and provide information and advice on the Mor Prom Call Center at 0 2792233. Bangkok Bank was one of six banks who are members of the Thai Bankers’ Association to participate in the project, which began on May 19, 2021. The Bank has extended its participation until October 31, 2021.

“Supporting the Mor Prom Call Center is another important mission that will help people. Bangkok Bank is proud to be a part of this mission, especially in a critical situation like this where there is a lot of fake or distorted news. This may lead to confusion, affecting the life and health of people, making the situation even worse. During this project, we were proud to help many people who were suffering get through the crisis and to gain access to appropriate care from relevant agencies. This reflects the Bank’s commitment to be a “trusted partner and reliable close friend” who is ready to sand by Thai society under every circumstance,” said Mr. Thaweelap.